Uniodonto de São José dos Campos é habilitada pela ANS para receber pontuação adicional no IDSS 2026

A Uniodonto de São José dos Campos recebeu da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a habilitação para obtenção de pontuação adicional no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2026, ano-base 2025. O reconhecimento foi divulgado pela Agência em 22 de maio e está relacionado à realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários pela cooperativa odontológica, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) da ANS.

A pontuação adicional é concedida às operadoras de planos de saúde que atendem aos critérios estabelecidos pela Instrução Normativa nº 10, de 30 de março de 2022, que regulamenta a aplicação da pesquisa de satisfação junto aos beneficiários. O objetivo da iniciativa é ampliar a participação dos usuários na avaliação dos serviços prestados e incentivar a melhoria contínua da qualidade assistencial e do relacionamento com os clientes.

Para a Uniodonto de São José dos Campos, a habilitação representa o reconhecimento do compromisso da Cooperativa com a transparência, a escuta ativa dos beneficiários e o aprimoramento permanente de seus processos e serviços.

Compromisso com a excelência

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é um indicador desenvolvido pela ANS para avaliar anualmente o desempenho das operadoras de planos de saúde em atividade no Brasil.

A pontuação do IDSS varia de 0 a 1, sendo calculada a partir de um conjunto de indicadores distribuídos em quatro dimensões de avaliação: Qualidade em Atenção à Saúde; Garantia de Acesso; Sustentabilidade no Mercado; Gestão de Processos e Regulação. Além dessas dimensões, as operadoras podem obter pontuações adicionais ao atender requisitos específicos definidos pela Agência, como a realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de acordo com os critérios regulamentares.

A habilitação para receber a pontuação adicional no IDSS 2026 reforça o compromisso da Uniodonto de São José dos Campos com a excelência na prestação de serviços, a valorização da opinião dos beneficiários e a busca contínua por melhorias. A conquista também evidencia o alinhamento da Cooperativa às melhores práticas de governança e gestão da saúde suplementar, sempre com foco na satisfação dos beneficiários e na oferta de um atendimento cada vez mais eficiente, seguro e humanizado.