Uniodonto de São José dos Campos fortalece governança com aprovação de novos instrumentos estratégicos

Foram apresentados ao Conselho de Administração, em reunião realizada em agosto, dois importantes programas que estão sendo implantados com o objetivo de fortalecimento da governança da Cooperativa: o Programa de Gestão de Riscos e o conjunto formado pelo Manual dos Setores da Uniodonto SJC e Matriz RACI.

Totalmente desenvolvidos e estruturados pela Cooperativa, os novos instrumentos surgiram a partir da análise dos processos internos e da percepção da necessidade de proporcionar à alta gestão uma visão mais clara dos riscos organizacionais, contribuindo para uma tomada de decisão estratégica ainda mais assertiva. Outro desafio identificado foi a importância de evitar conflitos de responsabilidades e falhas de comunicação entre os diferentes setores, por meio da formalização e padronização das atribuições e responsabilidades de cada setor.

Dessa forma, o Programa de Gestão de Riscos tem o objetivo de promover a cultura de gestão de riscos como uma ferramenta estratégica de prevenção e apoio à tomada de decisão. O documento estabelece diretrizes para a identificação, avaliação, tratamento, monitoramento e comunicação dos riscos organizacionais, contribuindo para assegurar a continuidade, a sustentabilidade e a segurança das operações da Cooperativa.

Já o Manual dos Setores da Uniodonto SJC e a Matriz RACI apresentam, de forma clara e padronizada, a estrutura organizacional, as atribuições, responsabilidades e os KPIs (Indicador-Chave de Desempenho, na sigla em inglês)mdos setores da Uniodonto de São José dos Campos. Os instrumentos contribuem para o entendimento uniforme das responsabilidades, o alinhamento entre as áreas, a transparência na gestão e o suporte à execução dos processos internos.

Segundo Luis Murilo Cestari, o gerente de TI, coordenador de projetos e gestor do setor de Qualidade da Uniodonto, a construção dos dois instrumentos representa um marco importante para a organização e a governança da Cooperativa. “Começamos o projeto do zero, buscando não apenas descrever as atividades, mas também compreender como as áreas se relacionam e definir claramente suas responsabilidades. A partir desse trabalho, estruturamos também a Matriz RACI”, explica.

Benefícios dos instrumentos

Murilo destaca que a maturidade dos processos e a consolidação do Sistema de Gestão da Qualidade foram fundamentais para o desenvolvimento do projeto. “Um fator essencial para o desenvolvimento do projeto foi termos um Sistema de Gestão da Qualidade e os processos da ISO muito bem implantados. A equipe da Qualidade teve uma participação fundamental, conduzindo o levantamento e a organização das informações junto aos setores”, afirma.

Para Murilo, a apresentação dos projetos à Diretoria e ao Conselho de Administração também demonstrou a abrangência e a qualidade do trabalho desenvolvido. “Mais do que documentos, entregamos instrumentos que esclarecem responsabilidades, melhoram a integração entre as áreas, reduzem conflitos de comunicação e proporcionam mais segurança aos processos e à tomada de decisões”, destaca.

Estruturação e governança

A diretora operacional, Regina Bellato, destaca que poucas organizações possuem, atualmente, o nível de estruturação e governança alcançado pela Uniodonto de São José dos Campos. Segundo ela, esse resultado reflete o compromisso coletivo com a Cooperativa, a transparência, a definição clara de responsabilidades e o aprimoramento contínuo dos processos.

“O nível de governança que alcançamos é motivo de orgulho e demonstra a maturidade, o comprometimento e a dedicação de toda a equipe na construção de uma Cooperativa cada vez mais organizada, transparente e eficiente”, afirmou Regina Bellato.

Com a aprovação e implantação desses projetos, a Uniodonto de São José dos Campos avança mais um passo no fortalecimento de sua governança, consolidando uma gestão cada vez mais estruturada, transparente, integrada e preparada para os desafios estratégicos da Cooperativa.