Unimed Bauru participa da TechWeek 2026, evento sobre inovação e transformação digital

A Unimed Bauru participou da 6ª edição da TechWeek 2026, realizada em Ribeirão Preto, durante a Semana da Transformação em Saúde, entre os dias 27 e 30 de outubro. O evento reuniu profissionais e especialistas para compartilhar conhecimentos, experiências e tendências sobre inteligência artificial, transformação digital, inovação e sustentabilidade na saúde.

Com o tema “A cooperação impulsiona a inovação”, o encontro proporcionou momentos de aprendizado, troca de experiências e conexão entre diferentes áreas, mostrando como a tecnologia e a colaboração podem contribuir para transformar os processos e melhorar a experiência dos pacientes.

Representando a Unimed Bauru, participaram profissionais dos setores de Gestão de Utilização Sustentável (GUS), Comercial e Auditoria Médica, fortalecendo a integração entre as equipes e ampliando o olhar para novas oportunidades de inovação.

Um dos destaques do evento foi a competição IA RACE, que reuniu dez equipes com o desafio de desenvolver soluções inovadoras utilizando inteligência artificial. A proposta foi justamente colocar a inovação em prática, incentivando a troca de conhecimentos, o trabalho em equipe e a criação de soluções para problemas reais.

A equipe da Unimed Bauru, formada pelo médico José Mecca, e pelos colaboradores Jesueli Tauani e Thaissa Coppi, desenvolveu um WebApp com uma proposta de melhoria para o Guia Médico da Unimed Bauru, uma jornada que já vem sendo trabalhada pelo GUS dentro das ações de Experiência do Cliente.

Durante o mapeamento dessa jornada, foram identificadas algumas dificuldades enfrentadas pelos beneficiários, principalmente na busca por profissionais e na escolha da especialidade médica mais adequada. Muitas vezes, o beneficiário precisa agendar uma consulta, mas não sabe exatamente qual especialidade procurar, o que pode gerar dúvidas, agendamentos inadequados e dificuldades para encontrar o atendimento necessário.

Pensando nisso, a equipe (GUS) desenvolveu um protótipo do GhIA – Guia Médico inteligente, um agente de IA integrado ao Guia Médico. A ideia é que o beneficiário possa informar sua necessidade ou dúvida e receber uma orientação inicial sobre qual especialidade procurar. Além disso, a ferramenta apresenta os profissionais disponíveis, horários e canais de agendamento, buscando facilitar toda essa jornada.

“O projeto foi desenvolvido durante a competição, utilizando informações fictícias para demonstrar como a solução poderia funcionar na prática, sem substituir a avaliação médica,”, informou José Mecca.

A Unimed Bauru ficou entre as seis finalistas e conquistou o 4º lugar, um resultado que muito importante. “Foi uma oportunidade de apresentar um projeto relacionado a um trabalho que já estamos desenvolvendo e mostrar como podemos utilizar a inteligência artificial para melhorar a experiência dos nossos beneficiários”, frisou Mecca.

Fonte da notícia: UNIMED CENTRO OESTE PAULISTA – FEDERACAO INTRAFEDERATIVA DAS COOPERATIVAS MEDICAS