RadarCoop – Atualização Semanal – 22/7/2026
Acompanhamento de Indicadores pela Diretoria: Transformando informações em tomada de decisão
Ramo Crédito | Normativo da Semana (número 27)
A efetividade da gestão depende da capacidade da cooperativa de transformar diagnósticos em ações concretas
A Diretoria desempenha papel estratégico na administração da cooperativa, sendo responsável por acompanhar o desempenho da instituição, avaliar sua exposição aos riscos, deliberar sobre medidas corretivas e assegurar que as decisões adotadas contribuam para o alcance dos objetivos institucionais e para a observância das exigências regulatórias. Essas responsabilidades decorrem das atribuições previstas no Estatuto Social e das diretrizes estabelecidas pelo Banco Central para a governança e o gerenciamento de riscos.
Nesse contexto, os indicadores estratégicos deixam de ser meros instrumentos de acompanhamento e passam a constituir uma importante ferramenta de gestão. A análise periódica dessas informações permite identificar tendências, antecipar situações de risco, avaliar a efetividade dos controles internos e direcionar a adoção de planos de ação sempre que forem observados desvios ou fragilidades, através dos desenquadramentos de índices.
Essa atuação está alinhada às diretrizes da Resolução CMN nº 5.051/2022, que trata da governança das cooperativas de crédito, e da Resolução CMN nº 4.606/2017, que dispõe sobre a estrutura de gerenciamento contínuo de riscos, reforçando a responsabilidade da administração na supervisão da instituição, no acompanhamento dos indicadores relevantes e na adoção de medidas tempestivas para a mitigação dos riscos identificados.
A íntegra do normativo pode ser consultada no site do Banco Central do Brasil:
Resolução CMN nº 5.5051/2022
Resolução CMN nº 4.606/2017
https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolução&numero=4606
Como transformar informações em decisões de gestão
Análise periódica dos indicadores estratégicos
A Diretoria deve acompanhar periodicamente os indicadores da cooperativa para avaliar seu desempenho, identificar tendências e detectar situações que possam comprometer a estabilidade financeira, operacional ou regulatória. Esse acompanhamento deve ir além da análise dos resultados, buscando compreender as causas dos desvios e seus impactos sobre a instituição e deve integrar a pauta periódica das reuniões da Diretoria, permitindo que as decisões sejam tomadas com base em informações atualizadas e devidamente analisadas.
Análise integrada das informações
A tomada de decisão deve considerar um conjunto de informações provenientes dos indicadores estratégicos, do gerenciamento de riscos, dos controles internos, das auditorias, do compliance e dos relatórios gerenciais. A integração dessas informações proporciona uma visão mais completa da cooperativa e permite decisões mais assertivas e alinhadas aos seus objetivos.
Acompanhamento das deliberações e dos planos de ação
Sempre que forem identificados indicadores desenquadrados, riscos relevantes ou apontamentos de auditoria, cabe à Diretoria deliberar sobre as medidas necessárias e acompanhar a execução dos respectivos planos de ação, verificando o cumprimento dos prazos, a implementação das ações e os resultados obtidos. Esse acompanhamento é fundamental para assegurar que as decisões adotadas produzam melhorias efetivas.
Registro das decisões da administração
As análises realizadas, as deliberações adotadas e o acompanhamento dos planos de ação devem ser devidamente registrados, evidenciando a atuação da administração na supervisão da cooperativa e facilitando a demonstração dessa atuação perante auditorias e órgãos de supervisão.
As cooperativas participantes do Projeto Conformidade, desenvolvido em parceria com a OCB RJ, contam com o Oncoop/Coopmonitor, que reúne em um único ambiente indicadores gerenciais, relatórios, acompanhamento de auditorias e planos de ação. A plataforma permite que a Diretoria acompanhe a evolução dos principais indicadores, monitore a execução das ações deliberadas e tenha acesso a informações consolidadas que apoiam a tomada de decisão e o fortalecimento da governança.
Atenção
O acompanhamento de indicadores somente gera valor quando resulta em decisões e ações concretas. A efetividade da gestão pode ser comprometida quando os indicadores deixam de ser analisados de forma periódica, quando as decisões da administração não são fundamentadas em informações confiáveis e atualizadas ou quando não há integração entre os dados produzidos pelas diferentes áreas da cooperativa.
Também merecem atenção a ausência de acompanhamento dos planos de ação, a demora na adoção de medidas corretivas diante de indicadores desenquadrados ou apontamentos de auditoria e a inexistência de registros que evidenciem as deliberações adotadas pela administração. Essas situações podem favorecer a permanência de fragilidades, aumentar a exposição da cooperativa a riscos e comprometer a efetividade da governança.
Nesse contexto, cabe à Diretoria analisar criticamente as informações disponíveis, deliberar sobre as medidas necessárias, acompanhar a implementação dos planos de ação e verificar se as providências adotadas produziram os resultados esperados. Essa atuação fortalece os controles internos, evidencia o exercício das responsabilidades atribuídas aos administradores pelo Estatuto Social e contribui para uma gestão mais segura, eficiente e alinhada às diretrizes estabelecidas pelos normativos do Banco Central.
Dúvidas?
Fale com a gente através dos canais do Sistema OCB/RJ, participe do Projeto Conformidade, exclusivo para as cooperativas de crédito independentes do Sistema OCB/RJ. Veja o que a sua cooperativa vai encontrar aqui:
- Consultoria especializada por equipe técnica da CREDCONSULT LTDA;
- Sistema de Gestão por indicadores no COOPMONITOR;
- Conformidade e Compliance para atendimento às exigências da legislação;
- Respostas ao Banco Central e suporte às notificações do órgão regulador;
- Elaboração de Políticas e Documentos internos com modelos para adaptação à singular;
- Suporte em Atas e conferência de processos assembleares;
- Suporte técnico no pré e no pós-auditoria – sistema informatizado de Plano de Melhorias;
- Cursos específicos do ramo crédito (gratuitos) na plataforma Capacitacoop do Sescoop;
- Eventos e Lives sobre temas de interesse das singulares;
- Publicação de Obrigações Legais para orientação das agendas mensais;
- Ouvidoria e Canal de Denúncias (convênio OCB-RJ);
- Contratação de Auditorias em conjunto (convênio OCB-RJ);
…e um atendimento personalizado em tempo integral, para oferecer todo apoio à gestão da sua cooperativa! Fale com a gente e sinta sua cooperativa protegida a cada momento!
