Nossa vida está ficando mais digitalizada. Passamos um tempo cada vez maior conectados e boa parte desse período se dá nas redes sociais. Com isso, elas coletam dados e aprendem hábitos e gostos dos usuários, o que influencia nos conteúdos e na publicidade que cada pessoa vai receber. São os algoritmos das redes sociais!
As novas mídias têm um modelo de negócios baseado na veiculação de publicidade segmentada. O primeiro passo é aprender em que cada usuário se interessa, a fim de direcionar conteúdo personalizado. Dessa forma, as pessoas passam mais tempo na plataforma.
A etapa seguinte é veicular anúncios que reflitam os gostos de cada pessoa. Esse processo é feito a partir da coleta de dados dos usuários. As informações obtidas, então, alimentam os algoritmos das redes sociais.
Entender como esses algoritmos das redes sociais funcionam é muito importante para a estratégia de marketing digital das marcas. Dessa forma, as cooperativas conseguem aumentar o engajamento orgânico do conteúdo, assim como melhorar o desempenho da publicidade paga.
Neste artigo, portanto, iremos explicar melhor o que são os algoritmos das redes sociais, mostrar como eles funcionam nas principais plataformas, apontar por que as cooperativas devem aprender mais sobre eles e listar dicas para usar os algoritmos das redes sociais a favor da sua cooperativa. Aproveite a leitura!
O que são os algoritmos das redes sociais e como eles funcionam
Estamos cercados por algoritmos de todos os lados. Quando você usa um aplicativo para encontrar o caminho mais rápido no trânsito, aplica um filtro em uma fotografia, abre a aba de promoções em um site de e-commerce ou faz uma busca no Google: os algoritmos estão lá. Nas redes sociais não é diferente. Mas, afinal, o que é um algoritmo?
Em suma, um algoritmo é uma sequência de etapas com o objetivo de resolver um problema de forma automática. Esse passo a passo é escrito em linguagem de programação, definindo uma espécie de rotina para que processos eletrônicos sejam executados.
Pense na seguinte situação: você acorda de manhã para ir trabalhar e tem uma rotina para se preparar. Primeiro, você levanta, escova os dentes, toma café. O algoritmo é isso: para se preparar, você realiza uma sequência de atividades. Contudo, algumas tarefas são variáveis. Por exemplo: de segunda a quinta, você usa roupas sociais, mas de sexta, pode ir para o trabalho usando roupas casuais. Esse tipo de condicional é prevista em um algoritmo.
Os algoritmos das redes sociais, de forma geral, fazem uma seleção de conteúdos que vão ser exibidos para os usuários a partir de critérios estabelecidos na programação de cada plataforma. Dependendo do perfil da rede social, ela pode priorizar certos conteúdos que causam mais engajamento em detrimento de outros que considera ruins ou nocivos.
Por que as cooperativas devem entender como os algoritmos funcionam
As mídias sociais representam parte importante para a estratégia de marketing digital dos negócios. Com isso, as cooperativas podem usar as plataformas para alcançar novos públicos, difundir seus produtos, compartilhar novidades e informações relevantes para os associados e construir a marca.
Quando entendem o que funciona bem para os algoritmos das redes sociais, as cooperativas podem produzir conteúdo adequado para elas. Dessa forma, as postagens chegam a mais pessoas e o engajamento é melhor.
Ademais, as campanhas de publicidade podem ter um desempenho melhor quando aprendem as lições dos algoritmos das redes sociais. Com isso, a entrega das campanhas será muito mais assertiva e a interação também tende a ser maior.
Portanto, entender como os algoritmos das redes sociais funcionam potencializa a comunicação digital das cooperativas. Em um ambiente digital altamente competitivo em busca da atenção e tempo de tela do público-alvo, a compreensão sobre os algoritmos pode fazer toda a diferença.
Por que os algoritmos das redes sociais mudam com o tempo
Lidar com algoritmos das redes sociais demanda um aprendizado contínuo. Afinal, eles passam por uma transformação contínua com o passar do tempo, alterando os critérios de relevância e qualidade dos conteúdos destacados.
O comportamento dos consumidores e usuários muda, e os algoritmos das redes sociais precisam acompanhar essas mudanças para que possam se manter relevantes e eficazes.
Um exemplo de mudança comportamental que ocasionou mudanças nos algoritmos de diversas redes sociais são os vídeos curtos. O sucesso de aplicativos como o TikTok e o Kwai indicou que as novas gerações estão dando prioridades para conteúdos audiovisuais de menor duração. Consequentemente, muitas redes sociais ajustaram seus algoritmos para refletir esse fenômeno.
Isso quer dizer que os algoritmos das redes sociais de hoje são muito diferentes de como eram anos atrás. E daqui a algum tempo, certamente serão diferentes de hoje. Portanto, as equipes de conteúdo, marketing digital e comunicação das cooperativas precisam sempre estar atentas às mudanças nos algoritmos e nas tendências sociais.
O que saber sobre os algoritmos das principais redes sociais
Cada rede social tem suas próprias características, peculiaridades, público e tipo de conteúdo principal. Tudo isso se reflete em seus algoritmos. Vamos conhecer, então, quais são os principais elementos dos algoritmos de algumas das redes sociais mais populares, para que você possa planejar melhor como usá-las no marketing digital da sua cooperativa. Confira!
Algoritmo do Facebook
O Facebook é uma das precursoras na adoção de algoritmos das redes sociais. Até então, o habitual para as redes sociais eram timelines que exibiam cronologicamente conteúdos publicados pelos contatos das pessoas. A adoção de algoritmos foi um grande diferencial competitivo para o crescimento da rede.
O algoritmo do Facebook, com efeito, já passou por inúmeras transformações no decorrer dos anos. Os principais pilares do algoritmo do Facebook – ou seja, os critérios que indicam o quanto determinado conteúdo é relevante para certa pessoa – são os seguintes:
• Conexões: o Facebook mostra postagens das suas amizades na plataforma – ou seja, das pessoas que estão na sua rede de contatos. Os usuários também recebem publicações das páginas que seguem.
• Tipos de conteúdo: usuários que assistem mais vídeos vão receber mais vídeos. Pessoas que dão mais atenção a textos terão acesso a mais textos, e assim por diante.
• Nível de engajamento: publicações que geram interações, como likes, comentários e compartilhamentos, são impulsionadas pelo algoritmo – sobretudo se são seus amigos ou pessoas com o mesmo perfil.
• Qualidade de conteúdo: o Facebook elenca algumas categorias de ranqueamento de conteúdo com base qualitativa, como: “significativo”, “informativo”, “preciso” e “autêntico”.
Algoritmo do Instagram
Atualmente, o Instagram é a rede social mais relevante para a estratégia de marketing da maioria dos negócios. É por isso que é tão importante entender como o seu algoritmo funciona. O desafio, contudo, é que o algoritmo do Instagram é reconhecido por mudar constantemente.
Mesmo em meio a tantas mudanças, há alguns elementos que dão sustentação ao algoritmo do Instagram. Eles são, primordialmente:
• Relações importam: conteúdos criados por pessoas com quem você interage, conversa e reage às publicações vão aparecer com mais frequência na timeline. Para as cooperativas, isso significa que engajar os seguidores é fundamental.
• Interesses comandam: o algoritmo identifica os temas de interesse dos usuários e passa a recomendar conteúdos sobre esses assuntos. Se o Instagram identificar que uma pessoa gosta de animais, os vídeos de gatinhos vão dominar a timeline.
• Relevância é chave: postagens sobre temas em alta e de alta repercussão ganham volume e se destacam.
• O popular ganha espaço: o patamar de interação com um post (levando em consideração velocidade e volume das interações) e o engajamento geral da conta sinalizam a popularidade. Esses fatores impulsionam conteúdos na aba “explorar”.
Algoritmo do LinkedIn
O LinkedIn é muito forte no meio corporativo. Voltada à vida profissional, a rede pode ser uma ótima ferramenta para divulgar iniciativas de negócios relevantes da sua cooperativa. Além disso, as lideranças e os colaboradores podem publicar conteúdos relevantes para a construção de marca.
Com isso, o algoritmo por trás do LinkedIn dá prioridade para conteúdos que o ajudem a reafirmar a ideia de ser uma plataforma de networking. Para isso, os principais critérios adotados são:
• Conteúdo de alta qualidade: o algoritmo do LinkedIn classifica os conteúdos como sendo “spam”, “baixa qualidade” ou “alta qualidade”. Já dá para imaginar qual deles deve ser objetivo da sua cooperativa, não é?
• Engajamento veloz: quanto antes um conteúdo gera engajamento, melhor ele é avaliado pelo algoritmo do LinkedIn. Funciona como uma espécie de teste de qualidade secundário.
• Conexões: a proximidade das conexões influencia na relevância do conteúdo para cada pessoa. O interesse por páginas, grupos, temas e hashtags também determinam o interesse de cada usuário em diversos temas.
Algoritmo do TikTok
A rede social de vídeos curtos revolucionou o comportamento digital de muita gente, sobretudo os mais jovens. O público da plataforma chinesa, entretanto, está ficando cada vez mais amplo e plural, de forma que é cada vez mais difícil deixá-la de lado.
O TikTok, afinal, antecipou e ditou tendências de consumo de conteúdo online, como a prevalência de vídeos de curta duração. Tanto que esse formato foi adotado por diversas outras plataformas sociais. Uma particularidade do TikTok é que seu algoritmo, muitas vezes, dá prioridade a conteúdo novo em detrimento de postagens de pessoas que as pessoas já seguem.
Dessa forma, algumas das características que norteiam o funcionamento do algoritmo do TikTok são:
• Tendências: o TikTok é a plataforma dos trends. Desafios, formatos de vídeo e templates de conteúdo viralizam muito rapidamente, mas também perdem força em pouco tempo.
• Idioma e localização: o algoritmo do TikTok dá uma grande preferência para conteúdos com conexões geográficas e linguísticas com os usuários. A ideia é a de que proximidade gera identificação.
• Número de seguidores não importa: na maioria das redes sociais, os algoritmos entendem que um alto número de seguidores representa a relevância do conteúdo. No TikTok, porém, essa métrica não tem grande valor.
Algoritmo do Twitter
Por muito tempo, o Twitter foi a rede menos afetada por algoritmos. As linhas do tempo eram sempre cronológicas e exibiam somente os tweets das pessoas que o usuário seguia. No entanto, após uma mudança na gestão, uma nova aba foi adicionada, e é o algoritmo que decide o que será mostrado nela.
• Interações importam: quanto mais um usuário interagir com uma conta – seja respondendo a um tweet, retuitando ou clicando no botão de curtida – mais conteúdos dessa conta vão aparecer para o usuário.
• O recente tem prioridade: apesar da nova aba não ser estritamente cronológica, o que é mais recente tem prioridade. O Twitter não irá mostrar postagens de dias atrás – a não ser que alguém que o usuário siga retuíte alguma coisa antiga.
• Tópicos de interesse: o algoritmo do Twitter identifica os temas mais relevantes que uma determinada conta acompanha por meio da plataforma. Dessa forma, a rede vai direcionar conteúdos relevantes sobre esse tópico, mesmo que seja criado por contas de que o usuário não segue.
Usando os algoritmos das redes sociais para potencializar o marketing digital da sua cooperativa
O grande desafio de entender os algoritmos das redes sociais se dá em como aplicar o conhecimento em busca de engajamento. Uma das estratégias para isso pode ser, por exemplo, estimular a interação por parte dos usuários das redes por meio de perguntas ou pedidos de compartilhamento de experiências.
Assim sendo, há uma série de estratégias para usar os algoritmos das redes sociais na estratégia de marketing digital da sua cooperativa. Separamos, então, 10 dicas para te auxiliar nessa jornada, confira!
1. Produza conteúdo de qualidade: nas redes sociais, o conteúdo é rei. Com isso, além de ser adequado para a plataforma em si e para o público-alvo, ele precisa ser bom. Dessa forma, ele vai gerar engajamento e interação. O conteúdo, portanto, precisa ser bem feito e relevante para o público e o momento.
2. Entregue o que promete: as redes sociais estão, a todo momento, melhorando seus algoritmos para identificar postagens caça-cliques e diminuir o alcance delas. Com isso, se sua postagem está prometendo algo e indicando um link, ele deve entregar o que promete. Os textos, imagens e hashtags devem ser diretas e precisas.
3. Entenda as tendências: nas redes sociais, as tendências mudam muito rapidamente – e isso se reflete no que os algoritmos privilegiam. As equipes de marketing digital das cooperativas, então, precisam estar antenadas às tendências de conteúdo. Não adianta nada entrar em alguma trend ou postar um meme que já esteja velho e esquecido pelas pessoas.
4. Saiba a melhor hora de postar: o momento de postar um conteúdo pode fazer uma diferença enorme em como ele desempenha. A cooperativa deve analisar em quais dias e horários suas postagens geram mais visualizações e interações. Isso, com efeito, varia conforme o tipo de conteúdo, a rede social e o público-alvo.
5. Encoraje a interação: torne a presença da cooperativa na rede social uma via de mão dupla. Não apenas transmita informações, mas também incentive a participação das pessoas. Faça perguntas, peça por histórias e torne, assim, o conteúdo rico e interativo – os algoritmos adoram isso.
6. Faça experimentos: grande parte da compreensão de como os algoritmos das redes sociais funcionam tem a ver com tentativa e erro. Uma vez que a grande maioria dos algoritmos não são abertos, só dá para saber o que funciona ou não por meio de experimentos – formatos, mídias, linguagens, horários etc.
7. Vídeos estão em alta – uso-os: nota-se um movimento bastante marcante das redes sociais em direção à produção de vídeos. Os algoritmos estão dando bastante destaque a esse formato. O TikTok tem todo o seu modelo de sucesso baseado na exibição de vídeos curtos. Explore o audiovisual nas redes da sua cooperativa!
8. Conteúdos pagos ou conteúdos orgânicos: entender os algoritmos das redes sociais podem ser úteis na estratégia de marketing digital como um todo. O impulsionamento pago também pode ajudar a levar a marca da sua cooperativa para novas pessoas dentro dos públicos de interesse.
9. Escolha bem o seu canal: cada rede social tem seu próprio público, linguagem específica e dinâmicas peculiares. O que dá bons resultados em uma pode não ser adequado para outra. Não basta, então, simplesmente replicar o conteúdo de uma rede social nas outras – os algoritmos são diferentes e vão avaliar um mesmo conteúdo de formas diferentes.
10. Da produção de conteúdo à geração de leads: conteúdo de qualidade gera, além de cliques e acesso, leads – ou seja, pessoas interessadas em comprar. Com isso, entender os algoritmos ajuda a cooperativa a encontrar mais leads e realizar mais vendas.
Conclusão: não subestime a força dos algoritmos das redes sociais
Entender como os algoritmos das redes sociais funcionam é parte fundamental para aprimorar as estratégias de marketing digital das cooperativas. São esses algoritmos, afinal, que vão definir quais conteúdos vão ser impulsionados e, consequentemente, impactar mais pessoas.
As redes sociais não podem ser deixadas de lado pelas cooperativas em meio a um mundo tão digitalizado. Essa é uma forma efetiva de influenciar pessoas, construir uma marca forte e gerar leads.
Os algoritmos das redes sociais atuam como guias para a produção de conteúdo de forma direcionada e efetiva para as pessoas almejadas. Dessa maneira, em meio ao dinamismo de suas mudanças, eles proporcionam oportunidades de experimentação. Tentar coisas novas com conteúdo de qualidade faz muita diferença.
Fonte: InovaCoop
