Unimed Lençóis Paulista – Com foco em melhorias, Unimed inicia pesquisa de satisfação em 2026

Lençóis Paulista, 1º de março de 2026 – A Unimed Lençóis Paulista está realizando sua Pesquisa de Satisfação anual, realizada em parceria com o Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC). A iniciativa tem como objetivo ouvir os beneficiários e avaliar a percepção sobre os serviços prestados, contribuindo para o aprimoramento contínuo da qualidade do atendimento.

A pesquisa será conduzida até a primeira quinzena de março e poderá ser respondida por diferentes canais: ligação telefônica, WhatsApp, e-mail, SMS ou diretamente pelo site da Unimed Lençóis Paulista www.unimedlp.coop.br. A Unimed reforça que o processo é seguro e legítimo. Durante as entrevistas é necessário informar somente o número do CPF. Não são solicitados outros dados sensíveis como endereço ou informações bancárias.

Segundo o presidente da Unimed Lençóis Paulista, Dr. Carlos Orlando Carraro, a pesquisa é uma ferramenta estratégica para a evolução dos serviços. “Ouvir nossos beneficiários é essencial para entendermos sua experiência e identificarmos oportunidades de melhoria. A opinião de cada usuário nos ajuda a manter nossos serviços alinhados às expectativas da comunidade”, destaca.

A realização da Pesquisa de Satisfação segue recomendação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e reforça o compromisso da cooperativa com a transparência, a qualidade e a excelência no atendimento.

A Unimed Lençóis Paulista convida todos os beneficiários a participarem, lembrando que cada resposta contribui diretamente para a construção de uma operadora de saúde cada vez mais eficiente e próxima das necessidades da população.

Fonte: Unimed Lençóis Paulista