Unimed Bauru passa por auditoria externa de qualidade para manutenção da ISO 9001

Entre os dias 23 e 26 de março, a Unimed Bauru passou por uma auditoria externa com foco na manutenção da certificação ISO 9001. Ao longo de quatro dias, 18 áreas da cooperativa foram avaliadas pelo auditor Alexandre B. Rosa, da empresa ACRIQ, que percorreu diferentes setores da Sede Administrativa e os postos de atendimento de Pederneiras e Pirajuí.

Trata-se do segundo ciclo de manutenção da certificação, cujo objetivo é verificar se o sistema de gestão de qualidade segue eficaz e em conformidade com os requisitos da norma, além de confirmar que as ações corretivas e melhorias identificadas em auditorias anteriores foram devidamente implementadas e se mostram sustentáveis ao longo do tempo.

Para Rubiane Fonseca, coordenadora do Sistema de Gestão Integrado (SGI), o processo vai além de uma formalidade. "A manutenção da auditoria ISO 9001 é fundamental para validarmos nossos processos e garantir que as melhorias realizadas no último ano realmente tragam resultados. Mais do que uma certificação, esse acompanhamento se reflete na qualidade e na eficiência dos nossos processos", destaca.

Como resultado da auditoria, foram identificados três pontos fortes, uma oportunidade de melhoria e um ponto de atenção, itens que serão acompanhados e validados no próximo ciclo de manutenção.

Fonte: Unimed Centro Oeste Paulista